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Clair Archive - Posting 000015.txt from 1999/06

From: "edmund" <e.clarinet@-----.com>
Subj: [clair] Vandoren - primi commenti a caldo
Date: Sat, 26 Jun 1999 18:53:57 -0400


>RISPOSTA)la società vandoren dispone di un terreno grande quanto due campi
da calcio nel
>quale le canne sono fatte stagionare al sole per un periodo che va dalle 6
alla 8 settimane,
>vengono messe in verticale, operazione che permette la migliore esposizione
al sole dell'intero
>pezzo di canna.
>Successivamente vengono messe a stagionare in un luogo asciutto a buio per
2 anni.
>Come vedete non usiamo forni a microonde!

Va bene. E allora perche' sono verdi?

>Oggigiorno
>la concorrenza non manca e sul mercato esistono decine di altre marche di
ance ma se
>nonostante cio'noi restiamo i leader, probabilmente é anche perché siamo "i
meno peggio".

Si', questa risposta e' veramente felice.
Sottoscrivo pienamente, Vandoren e' il meno peggio.
Continuate pure cosi'.

>3) Ogni tanto se ne trova qualcuna inscatolata e messa in commercio anche
se
>tagliata storta.
>RISPOSTA)Puo' darsi che capiti ma veramente facciamo il possible perché
questo non avvenga,
>pensate che l'ultimo controllo effettuato sulle ancie, viene fatto da una
macchina
[ecc..ecc]

bene, se sono cosi' sicuri dei loro controlli faccio una proposta:
che accettino di riprendersi indietro le ance tagliate storte.
Il mio negoziante forse lo farebbe anche adesso, rimettendoci
di suo, per non perdere il cliente. Ma non lo trovo tanto giusto.
I negozianti che cercano di fare bene il loro lavoro,
si dispiacciono di ricevere proteste, e di vendere
qualcosa fatto male. Anche loro hanno il loro orgoglio,
e se apro una scatola appena comprata e gli faccio vedere
l'ancia storta, di sicuro non sono contenti, come non siamo
contenti noi di trovarle. Ma non so se sono stati pigri loro,
o noi, sta di fatto che non credo che le ance storte vengano
rimborsate. Se Vandoren ha cosi' fiducia nei controlli che fa
non dovrebbe aver tanti problemi a istituire un servizio "resi",
ovviamente limitato ai prodotti visibilmente storti e asimmetrici.

>RISPOSTA): ogni bocchino vandoren viene rifinito a mano, cio dà ad ogni
becco un lato "
> personale"una macchna controlla elettronicamente il piano e se un bocchino
non é OK viene
>subito scartato.

Non ho capito se questo controllo meccanico viene fatto prima o dopo
la rifinitura a mano. In ogni caso e' evidente che qualcosa non va in
uno di questi due passaggi, se non in entrambi.
Cosa vuol dire controllare se il piano e' OK?
Lo si puo' vedere ad occhio che il risultato finale e' storto, nei casi piu'
evidenti
che non sono pochi. Nel resto dei casi storce poi lo stesso le ancie.
Si puo' condividere il discorso del rappresentante Vandoren,
sullo standard qualitativo che e' diverso da quello di un artigiano.
Ma l'evidenza di questi difetti mi lascia dell'idea che questo standard
sia _enormemente_ migliorabile.

Questi i miei primi commenti...sottoporro' le risposte Vandoren
anche ad altri colleghi senza accesso ad internet,
e eventualmente riportero' anche le loro impressioni.
Intanto GRAZIE ad Alessandro per la sua preziosa funzione
di tramite...personalmente non sono molto soddisfatto delle
risposte Vandoren, ma spero che questo dialogo che si e'
aperto porti a qualche risultato, sono convinto che la cosa sia
comunque positiva.
Saluti a tutti!
Edmund

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